Formation en Métier de Centre d'Appel

Type de contrat : Stage, Freelance, Temps partiel

Lieu : Dakar

📝 Description du poste

Formation 100 % pratique Encadrement par des professionnels Attestation de formation Possibilité d'emploi après la formation pour les candidats retenus

🎯 Missions principales

• Acquérir des compétences essentielles pour évoluer dans le domaine des centres d'appels
• Respecter les standards professionnels en vigueur

👤 Profil recherché

• Niveau d’expérience requis : Étudiant, jeune diplômé, débutant < 2 ans, expérience entre 2 ans et 5 ans, expérience entre 5 ans et 10 ans, expérience > 10 ans
• Niveau d’études requis : Qualification avant bac, Bac, Bac+1, Bac+2, Bac+3, Bac+4, Bac+5 et plus
• Langue(s) exigée(s) : français - bon niveau
• Bonne maîtrise de la relation client
• Capacité à communiquer efficacement en français
• Compétences relationnelles et sens du service
• Capacité d’apprentissage rapide et esprit d’équipe
• Flexibilité pour travailler en équipe et gérer la relation client à distance

📍 Localisation

Dakar

📩 Candidature

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